| 大城弥生 |
| Yayoi Oshiro |
| サポートデスク |
| チームで作り上げる 最高の1日 |
担当業務領域 イベントの打合わせから施工の手配／問合せ業務／現場スタッフや製造スタッフへの情報共有／手配物の作成・準備
本部スタッフと現場スタッフの架け橋を担う
大城が担当しているのは、「本部スタッフと現場スタッフとの架け橋」ともいえる役割です。このことから自身を「縁の下の力持ち的な存在かもしれません」といいます。
大城：私の業務の中には、社内の情報の共有や、手配物のチェックなども含まれます。
現場スタッフがイベント運営をしやすいよう、プロデューサー陣や他のスタッフの目線に立ち、運営サポートをするよう心掛けています。
サポートデスクは、お客様の最初の電話対応業務が中心です。大城は「明るく、丁寧に、親切に」をモットーに、お客様の要望をヒアリングしています。
大城：お客様がNEO FLAG.で最初にお話しするのが、我々サポートデスクです。
そのため「ここならいいものが作れそう！」思っていただけるよう配慮しています。幹事様がどんなイベントを目指しているのか、どんなお悩みを抱えているのか、ていねいにお聞きしています。
会わずとも幹事に伝わる“安心感”を提供
大城の業務はお客様との電話対応が中心のため、本番当日のイベント会場に赴くことは多くありません。お客様とお話をするのも、電話かメールです。しかし、「大城さんが丁寧に対応してくれた」「安心して任せることができた」など、ありがたい言葉をもらうシーンは多いそう。
大城：私たちが現地に伺うことは少ないです。そのため、一度もお顔を拝見せずイベント当日を迎える幹事様が多いなか、このような光栄な言葉を頂けたことが印象に残っています。
サポートデスクで培ったお客様に対する細やかな気配りを強みに、大城もイベントプロデューサーを目指します。
大城：いつか「大城さんなら安心してイベントを依頼できる」と思っていいただけるような、安心と信頼を築けるイベントプロデューサーになりたいですね。
NEO FLAG.サポートデスク・大城 弥生よりお客様へメッセージ
最後に、大城よりお客様へ伝えたいメッセージをご紹介します。
社を挙げてのイベントは、幹事様のプレッシャーも大きいかと思います。NEO FLAG.は、そんなお客様のプレッシャーを支えながら、イベント運営をフルサポートできる会社です。
お客様からヒアリングしたイメージをもとに、柔軟かつ豊富なアイデアを提供し、皆さまの期待を上回るイベント運営をすることができます。
一度、お客様の頭の中にあるイベントのイメージ像をお聞かせください。想いに寄り添い、わくわくするようなイベントをご提案いたします。
NEO FLAG.大城が担当したケータリング事例
イベントプロデュースのNEO FLAG.
当社では、コミュニケーションを活性化させるイベント関連サービスを複数展開しています。開催形式もオンライン・リアル・ハイブリッドなど、あらゆる形式に対応OK。これまで入社式や周年記念パーティーなど、さまざまな規模のイベントを合計2000件以上手がけてまいりました。
懇親会や周年記念パーティー、表彰式などの社内イベントでも多くの企業・団体様にご利用いただいています。
そのため多種多様なイベントのノウハウも豊富です。社内イベントのプログラムやアイデアなら、当社におまかせください。一般的なイベント運営マニュアルにはない、プロの視点からお客様のお悩みを解決します。ぜひご相談くださいね。
